ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/p>\n
1 DEFINITION<\/p>\n
1.1 Die Pharmacie de Petange – ist Autor und Inhaber des Angebots der Website www.pharmacieonline.lu<\/a> eingetragen im luxemburgischen Handelsregister unter der Nummer A41263 mit Sitz in der Avenue de la Gare, 4734 Petange.<\/p>\n 1.2 Ein Kunde ist eine nat\u00fcrliche, vollj\u00e4hrige Person die \u00fcber die zur Erteilung und Erf\u00fcllung einer Bestellung erforderliche Rechtsf\u00e4higkeit verf\u00fcgt um eine Bestellung bei Pharmacie de Petange zu plazieren.<\/p>\n 1.3\u00a0 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle von Pharmacie de Petange get\u00e4tigten Verk\u00e4ufe und Gesch\u00e4fte. Jede vom Kunden best\u00e4tigte Bestellung stellt eine unwiderrufliche Annahme dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen durch den Kunden dar, wie eine handschriftliche Unterschrift und kann nicht in Frage gestellt werden. Eine Abweichung von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist nur zul\u00e4ssig, wenn dies ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart wurde. Die Bestimmungen, von denen nicht abgewichen wurde, bleiben uneingeschr\u00e4nkt anwendbar.<\/p>\n 1.4 Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen jederzeit ge\u00e4ndert werden. Die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die f\u00fcr eine Bestellung gelten, gelten zum Zeitpunkt der Best\u00e4tigung dieser Bestellung auf der Website.<\/p>\n <\/p>\n 2 PREIS<\/p>\n 2.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und zu bezahlen. Die Luxembourger Mehrwertsteuer ist enthalten. Versandkosten sind gegebenenfalls seperat, ebenfalls in Euro ausgewiesen. Beim Versand ausserhalbs der Europ\u00e4ischen Union k\u00f6nnen gegebenfalls noch Importkosten, Z\u00f6lle und Steuern anfallen welche zu Lasten des K\u00e4ufers gehen.<\/p>\n 2.2 Die Pharmacie de Petange beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu \u00e4ndern. Die Produkte werden jedoch je nach Verf\u00fcgbarkeit auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserfassung geltenden Preise in Rechnung gestellt.<\/p>\n 2.3 Die Produkte bleiben bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Preises Eigentum von der Pharmacie de Petange.<\/p>\n 2.4 Die auf der Website von der Pharmacie de Petange verkauften Produkte und Dienstleistungen sind Einzelpersonen vorbehalten.<\/p>\n <\/p>\n 3 BESTELLUNGEN<\/p>\n 3.1 Die automatischen Registrierung gilt als Nachweis f\u00fcr Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Die Pharmacie de Petange best\u00e4tigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse. Der Verkauf wird erst mit der Best\u00e4tigung der Bestellung abgeschlossen.<\/p>\n 3.2 Die Angaben des K\u00e4ufers bei der Annahme der Bestellung sind verpflichtend. Im Falle eines Fehlers der vom Kunden angegebenen Daten und\/oder Kontakt- und Lieferdaten haftet die Pharmacie de Petange nicht.<\/p>\n 3.3 Die Pharmacie de Petange beh\u00e4lt sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder abzulehnen wenn ein Disput aus einer f\u00fchreren Bestellung besteht.<\/p>\n 3.4 Sie erkl\u00e4ren, dass Sie diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Validierung Ihrer Bestellung setzt daher die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.<\/p>\n <\/p>\n 4 VERF\u00dcGBARKEIT<\/p>\n Unsere Produktangebote und Preise gelten solange der Vorrat reicht. In diesem Zusammenhang werden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Angaben zur Verf\u00fcgbarkeit von Produkten gemacht. Fehler oder \u00c4nderungen k\u00f6nnen in Ausnahmef\u00e4llen auftreten. Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Produkts nach Ihrer Bestellung werden wir Sie per E-Mail informieren.<\/p>\n <\/p>\n 5 LIEFERUNG<\/p>\n 5.1 Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angegeben haben. Die Versandkosten werden pauschal berechnet und gelten nach den geltenden S\u00e4tzen.<\/p>\n 5.2 Nach Best\u00e4tigung der Bestellung verpflichtet sich die Pharmacie de Petange alle bestellten Produkte so schnell wie m\u00f6glich zu liefern. Nach Zahlungseingang wird jeder in unseren Lagerbest\u00e4nden verf\u00fcgbare Artikel meistens am gleichen Werktag \/ sp\u00e4testens am n\u00e4chsten Werktage versendet.<\/p>\n 5.3 Lieferungen erfolgen per Post- und Paketdienst (DPD \/ Chronopost). Die Ware wird auf Risiko und Gefahr des Empf\u00e4ngers versand. Alle Ereignisse jeglicher Art, die au\u00dferhalb der Kontrolle von der Pharmacie de Petange liegen (zum Beispiel h\u00f6here Gewalt, Streiks, Unf\u00e4lle etc) welche zu verz\u00f6gern f\u00fchren liegen nicht in der Verantwortung der Pharmacie de Petange. Die Pharmacie de Petange kann nach eigenem Ermessen Lieferungen aussetzen, beenden oder stornieren ohne dass eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr den Kunden erfolgt. Alle Produkte k\u00f6nnen auch nach der Online Bestellung in der Apotheke abgeholt werden (click & collect).<\/p>\n 5.4 Sollte der Post- und Paketdienst (DPD \/ Chronopost) die Sendung an der Lieferadresse nicht zustellen k\u00f6nnen und retourniert die Ware – fallen nochmals die selben Kosten wie beim urspr\u00fcnglichen Versand (Kosten fallen auch bei Gratisversand an – da diese eins zu eins von uns bezahlt werden) an – plus eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 15 EUR. Diese Betrag wird von einer m\u00f6glichen R\u00fcckerstattung in Abzug gebracht. ( z. B. Luxembourg 10.53 EUR Versand plus 10,53 EUR Retoure plus 15 EUR Bearbeitungsgeb\u00fchr = es werden 36,06 EUR in Abzug gebracht)<\/p>\n 5.5 Die Abholungen erfolgen Montags bis Freitags vormittags in der Apotheke – ausschliesslich an Werktagen. DPD \/ Chronopost liefert Ihre Bestellungen Montags bis Freitags an Werktagen. Bei Feiertagen in Luxembourg, dem Empfangsland und in Transitl\u00e4ndern kann es entsprechend zu Verz\u00f6gerungen kommen da sowohl DPD \/ Chronopost als auch die Pharmacie de Petange ausschlie\u00dflich an Werktagen arbeitet. Taxilieferungen k\u00f6nnen ebenfalls ausschliesslich Montags – Freitags erfolgen, bei Bestellung vor 14:00 Uhr erfolgt eine Lieferung gegen 18:00\/19:00 Uhr.<\/p>\n 5.6. DPD \/ Chronpost kann nicht an Abstellstationen (Pick ups) liefern. Sollten Sie dies W\u00fcnschen kontaktieren Sie uns bitte separat dann finden wir eine alternative L\u00f6sung.<\/p>\n 5.7. Unsere Waren sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr den Privatgebrauch vorgesehen. Sollten Sie dennoch eine Lieferung an eine Firmenadresse w\u00fcnschen (z.B. Ihren Arbeitsplatz) ist dies m\u00f6glich. Hierf\u00fcr ist es unumg\u00e4nglich dass der Firmenname im Adressfeld der Lieferung von Ihnen angegeben wird – sonst ist es f\u00fcr DPD \/ Chronopost nicht m\u00f6glich die Adresse zu identifizieren und eine Lieferung ist nicht m\u00f6glich, was zu hohen Retourenkosten f\u00fchren kann.<\/p>\n 5.8. Bitte achten Sie darauf, dass der Name wie auf dem Briefkasten \/ Klingel korrekt angegeben ist, damit DPD die Sendung zustellen kann. Sollten Sie Ihre Ware an eine Firme liefern lassen m\u00fcssen Sie unbedingt den Firmennamen und Ihren pers\u00f6nlichen Namen angeben, damit der Zusteller den korrekten Empf\u00e4nger finden kann. Wenn dies nicht der Fall ist und DPD den Empf\u00e4nger damit nicht ermitteln kann, wird die Ware auf Ihre Kosten zur\u00fcckgeschickt (siehe 5.4. & 5.7.)<\/p>\n 5.9. Wir verpacken Ihre Sendung sorgfaltig. Sollte es dennoch einmal zu einem Transportschaden kommen, schicken Sie uns bitte Fotos von dem Paket wie es bei Ihnen angekommen ist und Fotos von der besch\u00e4digten Waren an pharmacieonline.lu@gmail.com. Ein eingedr\u00fcckter Karton bei intakter Produkte ist kein Transportschaden, lediglich wenn die Ware besch\u00e4digt und nicht mehr verwendbar (kontaminiert, ausgelaufen etc) ist, kann ein Transportschaden er\u00f6ffnet werden. In der Regel ist die Bearbeitungszeit von DPD 1-2 Wochen. Nach Abschluss der Bearbeitung von DPD und bei Annerkennung eines Schadens, k\u00f6nnen wir entweder eine Ersatzlieferung oder eine R\u00fcckerstattung veranlassen.<\/p>\n <\/p>\n 6 ZAHLUNG<\/p>\n 6.1 Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis gem\u00e4ss der gesendeten Auftragsbest\u00e4tigung ist am Tag der tats\u00e4chlichen Bestellung zu bezahlen.<\/p>\n 6.2 Der Kunde hat mehrere M\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Bezahlung z. B. Kreditkarte, Digicash, ApplePay, \u00dcberweisung. Die Bestellung gilt erst dann als angenommen wenn das betroffene Bezahlzentrum die Bezahlung authorisiert hat. Im Falle der Ablehnung wird die Bestellung storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. In jedem Fall ist die Online-\u00dcbermittlung der Zahlungsdaten und die endg\u00fcltige Validierung der Bestellung gem\u00e4\u00df dem Gesetz \u00fcber die elektronische Signatur ein Nachweis der Vollst\u00e4ndigkeit der Bestellung und der Berechtigung der Ausf\u00fchrung f\u00e4lligen Betr\u00e4ge.<\/p>\n <\/p>\n 7 SICHERHEIT<\/p>\n Unsere Website ist Gegenstand eines Sicherheitssystems. Ihre Bezahldaten werden mit SSL (Secure Socket Layer) verschl\u00fcsselt. Die Zahlung erfolgt an die Bank der Pharmacie de Petange. Pharmacie de Petange hat keinen Zugriff auf diese Details und speichert sie nicht auf seinen Servern. Aus diesem Grund werden sie bei jeder neuen Transaktion auf unserer Website erneut abgefragt.<\/p>\n <\/p>\n 8 R\u00dcCKGABEBEDINGUNGEN UND WIDERRUFSBELEHUNG<\/p>\n 8.1 Sie haben das Recht binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerufen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an welchem die Ware vom Kunden oder ein vom Kunden benannter Dritter, in Besitz genommen wurden.<\/p>\n 8.2 Eine R\u00fccksendung kann nur akzeptiert werden wenn der Kunde die Ware originalverpackt mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r an die Pharmacie de Petange, 10 Avenue de la Gare, 4734 Petange innerhalb der 14 Kalendertage zur\u00fcckschickt bzw. zur\u00fcckbringt. M\u00f6gliche Kosten, Risiken und Gefahren f\u00fcr eine R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden.<\/p>\n 8.3 Aus gesetzlichen und hygienischen Gr\u00fcnden k\u00f6nnen R\u00fccknahmen von folgenden Produkten nicht akzeptiert werden:<\/p>\n <\/p>\n 8.4. Bei Bezahlung via Kreditkarte kann eine Erstattung auf die benutze Kreditkarte erfolgen. <\/p>\n 9 GEISTIGES EIGENTUM<\/p>\n Alle Inhalte, Texte, Illustrationen und Bilder die auf den Websites von www.pharmacieonline.lu<\/a> ver\u00f6ffentlicht werden unterliegen dem Urheberrecht sowie dem geistigen Eigentum der Pharmacie de Petange und seinen Lieferanten\/Partnern. Als solches und in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes \u00fcber geistiges Eigentum darf die Verwendung nur f\u00fcr den privaten Gebrauch erfolgen, sofern andere oder noch restriktivere Bestimmungen des Gesetzes \u00fcber geistiges Eigentum gelten. Jegliche vollst\u00e4ndige oder teilweise Reproduktion der Website von www.pharmacieonline.lu<\/a> \/ Pharmacie de Petange ist strengstens untersagt.<\/p>\n <\/p>\n 10 HAFTUNG<\/p>\n 10.1 Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden luxemburgischen Rechtsvorschriften. Die Verantwortung von der Pharmacie de Petange kann nicht \u00fcbernommen werden, wenn die Rechtsvorschriften und die Importbestimmungen des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten werden.<\/p>\n 10.2 Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung. S\u00e4mtliche details wie zum Beispiel Farben, Gr\u00f6\u00dfen und Mengen k\u00f6nnen von den tats\u00e4chlichen Produkten abweichen da jeder Bildschirmtyp unterschiedliche Anzeigeeigenschaften aufweist und Bilder teilweise vom Hersteller nicht schnell genug aktualisiert werden. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers zwischen den Eigenschaften des Produkts und seiner Darstellung\/des Fotos kann die Pharmacie de Petange nicht haftbar gemacht werden.<\/p>\n <\/p>\n 11 ANWENDBARES RECHT<\/p>\n\n
\nBei Bezahlung via Digicash kann eine R\u00fcckerstattung nur als \u00dcberweisung nach Abzug der Geb\u00fchren von Digicash (2,5% plus TVA) erfolgen. Eine R\u00fcckerstattung via Digicash ist derzeit nicht m\u00f6glich.
\nBei einer \u00dcberweisung erfolgt die R\u00fcckerstattung auf dasselbe Konto.<\/p>\n